English

A minőség, az elégedettség és a lojalitás mérésének problémái a szolgáltatásoknál, és azok hatása a jövedelmezőségre

Hetesi Erzsébet: A minőség, az elégedettség és a lojalitás mérésének problémái a szolgáltatásoknál, és azok hatása a jövedelmezőségre.
MARKETING ÉS MENEDZSMENT, 51 (1-2). pp. 68-75. ISSN 1219-0349 (2017)

[thumbnail of 15-Hetesi_MM_2017_1406.pdf]
Előnézet
 Szöveg
15-Hetesi_MM_2017_1406.pdf - Megjelent verzió
Download (502kB) | Előnézet
[thumbnail of 3289764_cimlap.pdf]
Előnézet
 Szöveg
3289764_cimlap.pdf - Címlap/Tartalomjegyzék
Download (638kB) | Előnézet
Szerző azonosítók:
Hetesi Erzsébet MTMT
Mű típusa: Folyóiratcikk
Folyóirat/kiadvány címe: MARKETING ÉS MENEDZSMENT
Publikáció dátuma: 2017
Kötet: 51
Szám: 1-2
Oldalak: pp. 68-75
ISSN: 1219-0349
Kar/Egység: Gazdaságtudományi Kar
Intézmény: Szegedi Tudományegyetem (2000-)
Nyelv: magyar
MTMT rekordazonosító: 3289764
Dátum: 2024. Nov. 12. 09:08
Utolsó módosítás: 2024. Nov. 12. 09:08
URI: http://publicatio.bibl.u-szeged.hu/id/eprint/35108

Actions (login required)

Tétel nézet Tétel nézet
Bejelentkezés szerkesztőként.
Itt kérhet technikai vagy tartalmi segítséget: publicatio AT ek.szte.hu
Az SZTE Klebelsberg Könyvtár és Levéltár által működtetett SZTE Publicatio Repozitórium megkapta az MTMT Repozitórium Minősítő Bizottságától a "Minősített repozitórium" tanúsítványt.
SZTE Publicatio Repozitórium is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.