A minőség, az elégedettség és a lojalitás mérésének problémái a szolgáltatásoknál, és azok hatása a jövedelmezőségre

Hetesi Erzsébet: A minőség, az elégedettség és a lojalitás mérésének problémái a szolgáltatásoknál, és azok hatása a jövedelmezőségre.
MARKETING ÉS MENEDZSMENT, 51 (1-2). pp. 68-75. ISSN 1219-0349 (2017)

[thumbnail of 15-Hetesi_MM_2017_1406.pdf]
Preview
Text
15-Hetesi_MM_2017_1406.pdf - Published Version

Download (502kB) | Preview
[thumbnail of 3289764_cimlap.pdf]
Preview
Text
3289764_cimlap.pdf - Cover Image/Table of Contents

Download (638kB) | Preview
Creators:
Hetesi Erzsébet MTMT
Item Type: Journal Article
Journal or Publication Title: MARKETING ÉS MENEDZSMENT
Date: 2017
Volume: 51
Number: 1-2
Page Range: pp. 68-75
ISSN: 1219-0349
Faculty/Unit: Faculty of Economics and Business Administration
Institution: University of Szeged (2000-)
Language: Hungarian
MTMT rekordazonosító: 3289764
Date Deposited: 2024. Nov. 12. 09:08
Last Modified: 2024. Nov. 12. 09:08
URI: http://publicatio.bibl.u-szeged.hu/id/eprint/35108

Actions (login required)

View Item View Item

Downloads

Downloads per month over past year